Loyalitetsprogram

1. Generelt

Ismageriets loyalitetsprogram (”Programmet”) drives i samarbejde med MyLoyal ApS, CVR. 37100196. Programmet giver dig mulighed for at optjene wallet-opsparing samt adgang til særlige fordele og belønninger.

Programmet er gratis at deltage i og er åbent for privatpersoner fra 16 år.

2. Optjening af wallet-opsparing

  • Du optjener som udgangspunkt 10 % af dine køb som wallet-opsparing.
  • Wallet-opsparing registreres i appen, når dit køb er gennemført.
  • Følgende køb er undtaget optjening af wallet & point:
    • Literbokse købt online (disse er allerede rabatteret med 10 %)
    • Isdiske
    • Køb af gavekort
    • Kampagnetilbud eller varer købt med rabatkoder
  • Vi forbeholder os retten til at justere reglerne for optjening.

3. Brug af wallet-opsparing

  • Wallet-opsparingen kan bruges som hel eller delvis betaling af fremtidige køb i Ismageriet.
  • Opsparingen kan ikke udbetales kontant og kan ikke overdrages til andre.
  • Opsparingen kan kombineres med andre tilbud, medmindre andet er angivet.

4. Gyldighed og udløb

  • Wallet-opsparing er gyldig i 12 måneder fra optjeningstidspunktet. Herefter slettes den automatisk.
  • Hvis du sletter din profil, mister du al optjent wallet-opsparing.
  • Hvis vi ophører med at tilbyde programmet, bortfalder al uindløst opsparing uden kompensation.

5. Niveaustruktur og belønninger

  • Du optjener som udgangspunkt 1 point for hver krone af dine køb.
  • Point opsamles og registreres, når dit køb af gennemført. 
  • Følgende køb er undtaget optjening af wallet & point:
    • Literbokse købt online (disse er allerede rabatteret med 10 %)
    • Isdiske
    • Køb af gavekort
    • Kampagnetilbud eller varer købt med rabatkoder
  • Pointene benyttes til at opnå engangsfordele, som udløses ved opnåelse af nyt niveau.
  • Programmet er opbygget i niveauer med stigende fordele og belønninger (fx gratis kugle, flødebolle, dessert).
  • Dine point er gyldige i 12 måneder fra optjeningstidspunktet. Herefter slettes de automatisk.
  • Belønninger er personlige, kan ikke byttes til kontanter og kan ikke videregives.
  • Vi forbeholder os retten til at ændre i niveaustruktur, belønninger og regler med passende varsel.

 

6. Kommunikation

  • Som medlem af programmet vil du modtage nødvendige servicebeskeder (fx om wallet-status og belønninger), hvis du har givet samtykke til dette i din apps indstillinger. 
  • Du vil også modtage marketing push beskeder fra appen, hvis du giver ok til dette i appens indstillinger.
  • Markedsføring, nyhedsbreve og kampagnetilbud udsendes kun via email, hvis du har givet særskilt samtykke. 

7. Behandling af persondata

  • Vi behandler oplysninger om dit navn, kontaktoplysninger, købshistorik, point/opsparing og aktivitet i appen for at kunne administrere programmet.
  • Databehandlingen sker i samarbejde med MyLoyal ApS, CVR. 37100196, der fungerer som databehandler.
  • Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du er medlem, og i op til 24 måneder efter udmeldelse, medmindre længere opbevaring er påkrævet ved lov.
  • Læs mere i vores Privatlivs- og cookiepolitik.

8. Ændringer og opsigelse

  • Du kan til enhver tid melde dig ud via appen eller ved at kontakte Ismageriet.
  • Vi kan ændre vilkårene med varsel i appen eller på vores hjemmeside.
  • Vi kan til enhver tid bringe programmet til ophør med 30 dages varsel.

9. Lovvalg og klager

  • Programmet er underlagt dansk ret.
  • Eventuelle tvister kan indbringes for Forbrugerklagenævnet via www.forbrug.dk.